Wie jeden Morgen ist die Zeit zwischen dem Aufstehen und Arbeitsbeginn zu kurz, so auch an jenem Montag, an dem ich hektisch meine Tasche packte und die Haustür hinter mir zuzog. Im gleichen Augenblick wurde mit bewusst, dass mir genau das passiert ist, von dem ich bis dahin immer nur gehört und das ich so gern belächelt habe: Ich hatte meinen Haustürschlüssel drinnen vergessen.
Nun gehöre ich zu jenen unvorsichtigen Bürgern, die einen Ersatzschlüssel versteckt haben. Doch er funktionierte nicht, weil der vergessene Schlüssel von innen im Schloss steckte.
Nach einer kurzen Zeit des Nachdenkens entschied ich mich, zunächst einmal zur Arbeit zu fahren.
Vom Büro aus suchte ich dann im Internet nach einem Schlüsseldienst und entschied mich für eine Firma, deren Sitz in der Nähe meiner Wohnung ist und die über eine tatsächliche Adresse und örtliche Telefonnummer verfügt. Schnell noch recherchiert, welche Bewertungen diese Firma bis dahin erhalten hat, und angerufen.
Ein freundlicher Mensch am anderen Ende 
der Leitung stellte mir einige wenige, klare Fragen, nannte mir einen Festpreis und fragte, um wie viel Uhr er eintreffen solle. So einfach.
Als ich nach der Arbeit pünktlich vor meinem Tor eintraf, wartete er schon in seinem Auto, das durch Werbeaufschriften klar als der beauftragte Schlüsseldienst erkennbar war.
Er begleitete mich zur Wohnungstür und fragte auf dem Weg, wie ich ihm nachweisen könne, dass ich die berechtigte Mieterin der Wohnung sei. Ich schlug vor, ihm nach dem Öffnen den Mietvertrag zu zeigen, was akzeptiert wurde. Ein Blick auf das Schloss genügte ihm. Er zog ein Blech aus seiner Tasche und stellte sich so vor die Tür, dass ich nicht sehen konnte, wie er sein Werkzeug einsetzte, und 5 Sekunden später war die Tür auf.
Er ging dann sogar noch ohne Bitte meinerseits etwas mit dem Preis herunter, da es so einfach war, und riet mir beim Abschied, in Zukunft die Tür nicht nur zuzuziehen, sondern mit dem Schlüssel abzuschließen.
Eine absolut positive Erfahrung mit diesem Schlüsseldienst, den ich jederzeit wieder in Anspruch nehmen würde, aber hoffentlich nicht mehr muss.
